Syarat dan Ketentuan

Pendahuluan

Syarat & Ketentuan Umum

1. Anda berusia minimal 17 tahun atau lebih. Jika Anda berusia di bawah 17 tahun, Anda sudah mendapatkan izin dari orang tua atau wali sah Anda. Harap bawa Kartu Identitas yang valid untuk membuktikan usia Anda.
2. Membeli Tiket dari Layanan Kami berarti Anda menyetujui Syarat & Ketentuan.
3. Jika Anda membeli Tiket melalui Layanan Kami, berarti Anda memesan Tiket langsung dari Merchant, karena Kami hanya bertindak sebagai penyedia layanan untuk memfasilitasi pemesanan Tiket. Meskipun demikian, Anda tidak perlu khawatir, karena Kami siap membantu Anda dalam berkomunikasi dengan Merchant terkait keluhan atau masalah yang mungkin timbul, serta berusaha mencari solusi terbaik untuk Anda melalui layanan pelanggan Kami.
4. Meskipun kami akan menggunakan keahlian kami dengan hati-hati dalam melakukan layanan, kami tidak memverifikasi, dan tidak menjamin, bahwa semua informasi yang diberikan akurat, lengkap, benar atau terbaru yang tersedia, dan kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan apa pun (termasuk penempatan dan kesalahan pengetikan), gangguan (baik karena sementara dan/atau sebagian, kerusakan, perbaikan atau peningkatan situs atau lainnya), informasi yang tidak akurat, menyesatkan atau palsu atau tidak tersampaikannya informasi
5. Semua penjualan Tiket TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN, kecuali jika Merchant menyatakan hal lain.
6. Membawa Kartu Identitas asli & yang masih berlaku (tidak difotokopi) adalah wajib pada saat penukaran/penukaran e-Tiket Anda.
7. E-Tiket dengan nama yang berbeda dari yang tertulis pada kartu identitas tidak akan diterima, kecuali Merchant mengizinkan perwakilan (seseorang yang ditunjuk oleh Anda) untuk membawa Surat Kuasa yang ditandatangani secara sah dan menunjukkan Kartu Identitas mereka yang tercantum dalam surat kuasa .
8. Voucher/Tiket palsu dilarang oleh undang-undang dan akan dituntut secara hukum pidana.
9. Menghubungi Anda: Jika kami perlu menghubungi Anda, kami akan melakukannya menggunakan nomor telepon atau alamat email yang Anda berikan saat pengisian formulir pembelian tiket.
10. Merchant bertanggung jawab penuh atas semua Konten yang telah dikirimkan melalui Layanan Kami. Dan Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak, kuasa, dan wewenang yang diperlukan untuk memberikan lisensi di atas dan bahwa semua Konten Pengguna (a) tidak melanggar, melanggar, menyalahgunakan atau bertentangan dengan hak pihak ketiga mana pun; (b) mematuhi semua undang-undang, aturan dan peraturan lokal, negara bagian, provinsi, nasional dan lainnya yang berlaku; dan (c) tidak melanggar Syarat & Ketentuan ini.
11. Perubahan Perjanjian ini: Kami dapat membuat perubahan pada Syarat & Ketentuan ini setiap saat. Setiap perubahan yang kami buat akan segera berlaku saat kami memposting versi revisi dari Syarat & Ketentuan ini di Situs Web. Jika Anda terus menggunakan Layanan Kami, Anda akan menerima Perjanjian baru, jadi pastikan Anda membaca pemberitahuan tersebut dengan cermat. Jika Anda tidak setuju dengan persyaratan Perjanjian ini atau versi revisi Perjanjian ini, Anda dapat berhenti menggunakan Layanan Kami, termasuk menghapus Aktivitas apa pun yang telah Anda posting.

Layanan Kami

1. Layanan kami tersedia online melalui situs web tiketmart.com dan platform lainnya, baik yang akan tersedia di masa mendatang atau tidak.
2. Untuk menggunakan Layanan Kami dan melakukan pembelian, Anda setidaknya berusia 17 tahun ke atas. Jika Anda berusia di bawah 17 tahun, pastikan Anda sudah memiliki izin dari orang tua atau wali sah Anda. Dan harap membawa Kartu Identitas yang valid untuk membuktikan usia Anda.
3. Untuk beberapa transaksi dengan Merchant, Layanan Kami "Sistem Manajemen Tiket" juga tersedia secara offline sebagai Ticket Box. Jadi Merchant dapat menjual Aktivitas secara offline dan Pelanggan dapat membelinya di tempat.
4. Kami dapat mengubah format dan konten Layanan Kami dari waktu ke waktu. Kami berhak untuk memodifikasi, mengubah, mengganti, atau menarik Aktivitas atau informasi lain apa pun di Layanan Kami. Anda setuju bahwa penggunaan Anda atas Layanan Kami adalah atas dasar 'sebagaimana adanya' dan 'sebagaimana tersedia' dan atas risiko Anda sendiri.
5. Semua Aktivitas yang ditawarkan pada Layanan Kami hanya ditujukan kepada orang-orang yang mengakses dan melakukan pembelian di Indonesia. Jadi jika Aktivitas di Layanan Kami berlokasi di luar Indonesia, Anda harus mempertimbangkan pengaturan perjalanan Anda ke/dari Aktivitas karena kecuali jika ini dinyatakan secara tegas sebagai bagian dari Aktivitas, karena mungkin tidak termasuk sebagai bagian dari pembelian. Dan jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan Kami untuk melakukan pembelian di luar Indonesia, Anda melakukannya atas inisiatif Anda sendiri dan harap dicatat bahwa Anda akan membebankan biaya pada diri Anda sendiri atas mata uang Indonesia.

Akses Ke Layanan / Pendaftaran Kami

1. Sebagai Merchant, Anda harus mendaftar dengan akun Anda untuk membuat dan mengelola acara Anda.
2. Sebagai Pelanggan kami, pendaftaran Anda bersifat opsional. Tetapi jika Anda memilih untuk mendaftar maka Anda harus mengisi formulir di Layanan Kami. Anda menjamin bahwa informasi yang Anda masukkan adalah benar, valid, lengkap dan akurat. Anda akan segera memberi tahu kami tentang perubahan apa pun pada informasi tersebut (Anda dapat melakukannya dengan memperbarui detail akun Anda kapan saja). Informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami diatur oleh kebijakan privasi kami. Dan Kami berhak untuk menolak pendaftaran baru atau membatalkan akun Anda setiap saat (termasuk jika Anda tidak memberikan kami alamat email yang valid yang bersifat pribadi untuk Anda, atau jika Anda tidak memberikan kami alamat email yang benar Nama dan nama keluarga).
3. Jika Anda menerima Perjanjian ini atas nama perusahaan atau badan hukum lainnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat perusahaan atau badan hukum lain tersebut (dan "Anda" merujuk dan berlaku untuk perusahaan tersebut atau badan hukum lainnya).
4. Untuk mengaktifkan pendaftaran Aktivitas apa pun, Anda harus menekan tombol “terima” dimana hal tersebut menyatakan bahwa Anda telah membaca dan menyetujui Persyaratan Layanan ini. Jika Anda gagal menyetujui Syarat & Ketentuan ini, Anda tidak akan dapat membuat Aktivitas atau mempromosikannya di Situs Kami.
5. Dengan menggunakan Layanan Kami, Anda secara tegas setuju bahwa Anda tidak akan mengunduh, menampilkan, atau mengirimkan dengan cara apa pun, dan atau membuat konten apa pun yang tersedia untuk umum tidak sesuai dengan penggunaan yang diizinkan dari Syarat & Ketentuan Layanan Tiket dari Layanan Kami.
6. Pada Layanan Kami, mungkin ada tautan ke situs web yang dikelola oleh pihak ketiga ("Situs Eksternal"). Situs Eksternal disediakan untuk referensi dan kenyamanan saja. Kami tidak mengoperasikan, mengontrol, atau mendukung Situs Eksternal dalam bentuk apa pun. Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaan Anda atas Situs Eksternal tersebut dan disarankan untuk meninjau Persyaratan Layanan Situs Eksternal dengan cermat.
7. Untuk setiap Aktivitas yang diajukan dan diterbitkan Merchant, kami dapat meninjau atau mengembalikannya dengan alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada Aktivitas apa pun yang mempromosikan aktivitas pornografi atau ilegal. Kami berhak untuk mendiskualifikasi Aktivitas apa pun yang, atas kebijakan kami sendiri, tidak mematuhi Persyaratan Layanan ini atau lainnya.
8. Anda memahami dan menyetujui bahwa mungkin laman kami sewaktu-waktu, tidak dapat diakses atau tidak dapat dioperasikan karena alasan tertentu, termasuk, namun tidak terbatas pada: (i) malfungsi peralatan atau komunikasi; (ii) pemeliharaan berkala, perbaikan, atau tinjauan administratif yang dapat Kami lakukan dari waktu ke waktu; atau (iii) penyebab di luar kendali Kami atau yang tidak dapat diduga secara wajar oleh Kami.

Konten Pengguna

1. Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, mengizinkan Pengguna untuk memposting, mengunggah, menerbitkan, mengirimkan atau mengirimkan informasi profil, komentar, pertanyaan, umpan balik, gambar, dan konten atau informasi lainnya ("Konten Pengguna"). Konten Pengguna harus mencakup semua informasi yang diposting, dikirimkan, atau disediakan oleh Pengguna di Layanan Kami sehubungan dengan pembuatan atau pemesanan Aktivitas.
   1. Anda memiliki persetujuan tertulis dari setiap dan setiap orang alami yang dapat diidentifikasi dalam Konten Pengguna untuk menggunakan nama atau rupa orang tersebut dengan cara yang dimaksudkan oleh Layanan Kami dan Perjanjian ini, dan setiap orang tersebut telah membebaskan Anda dari tanggung jawab apa pun yang mungkin timbul sehubungan dengan penggunaan tersebut.
   2. Anda memiliki persetujuan tertulis dari fotografer atau pemilik lain dari setiap gambar yang termasuk dalam Konten Pengguna Anda untuk menggunakan gambar tersebut.
   3. Kami menggunakan Konten Pengguna Anda sebagaimana dimaksud dalam Perjanjian ini dan Layanan Kami tidak akan melanggar hukum apa pun atau melanggar hak pihak ketiga mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada hak kekayaan intelektual dan hak privasi apa pun.
   4. Konten Pengguna Anda tidak melanggar hukum, berbahaya, mengancam, kasar, melecehkan, menyiksa, memfitnah, vulgar, cabul, memfitnah, mengganggu privasi orang lain, kebencian atau ras, etnis atau tidak menyenangkan.
   5. Kami dapat menggunakan hak atas Konten Pengguna yang Anda diberikan berdasarkan Perjanjian ini tanpa kewajiban untuk pembayaran biaya atau royalti yang harus dibayar berdasarkan perjanjian perundingan bersama atau lainnya.
   6. Dan harus diketahui, semua Konten Pengguna dan informasi lain apa pun yang Anda berikan kepada kami adalah benar dan akurat.

Semua Aktivitas Yang Dipublikasikan Pada Layanan Kami

1. Anda, sebagai pengguna kami, mengakui bahwa kami tidak menyaring atau menyetujui Konten Aktivitas sebelum memposting. Kami tidak membuat pernyataan dan/atau jaminan atas klaim apa pun yang dibuat dalam postingan apa pun di ulasan dan komentar, profil pribadi, Aktivitas, postingan, deskripsi, panduan, dan papan pesan atau Konten Aktivitas apa pun, oleh Merchant mana pun.
2. Anda sebagai pedagang, mengirimkan setiap dan semua postingan, pesan, teks, file, gambar, foto, video, suara, atau materi lain yang diposting di, dikirimkan melalui, dan tersedia melalui Layanan Kami untuk digunakan di Situs, Anda setuju bahwa Kami dapat menggunakan nama Anda, atau gambar dan kutipan apa pun yang dikaitkan dengan Anda, dan foto, video, atau rekaman audio apa pun dari atau oleh Anda seperti yang dijelaskan di sini.
3. Kami sebagai mitra dari beberapa Pedagang berhak atas kebijakan kami sendiri untuk TIDAK menggunakan Konten Aktivitas apa pun yang dikirimkan. Selain itu, dengan mengirimkan Konten Aktivitas, Anda sebagai Penjual:(i) Memahami dan menyetujui bahwa Konten Aktivitas dapat dipotong, diedit, dimanipulasi secara elektronik, atau diubah untuk digunakan di Situs, tanpa persetujuan atau persetujuan lebih lanjut, dan bahwa seluruh Konten Aktivitas digunakan di Situs sepenuhnya dalam kebijakan Kami. (ii) Menyatakan bahwa Anda adalah penulis asli (atau memiliki tugas tertulis dari semua hak dari penulis) dari Konten Aktivitas yang dikirimkan, Anda juga adalah satu-satunya pemilik hak cipta dari Konten Aktivitas, Anda adalah satu-satunya orang yang digambarkan dalam Konten Aktivitas, dan Anda memiliki wewenang penuh untuk memberikan kepada Kami hak-hak yang disebutkan di sini. (iii) Memahami dan menyetujui bahwa semua Konten Aktivitas harus ditinjau dan diedit oleh Kami sebelum diposting atau digunakan oleh kami. Anda selanjutnya mengakui bahwa Kami berhak untuk menghapus Konten Aktivitas apa pun dari Situs kapan saja dan untuk alasan apa pun atas kebijakan Kami sendiri.
4. Semua Konten Aktivitas adalah tanggung jawab penuh dari orang yang berasal dari Konten Aktivitas tersebut. Kami sebagai vendor tidak mengontrol dan tidak bertanggung jawab atas Konten Aktivitas yang dikirimkan dan bahwa dengan menggunakan Layanan Kami, Anda dapat terkena Konten Aktivitas yang menyinggung, tidak senonoh, tidak akurat, menyesatkan, atau tidak menyenangkan. Demikian juga, kami tidak membuat pernyataan atau jaminan mengenai keakuratan, kelengkapan, atau keaslian informasi yang terkandung dalam Konten Aktivitas apa pun yang diposting, dikirimkan melalui, dan tersedia melalui Layanan Kami. Pengguna Layanan Kami menanggung semua risiko yang terkait dengan, penggunaan dan/atau ketergantungan pada Konten Aktivitas apa pun, dan/atau representasi yang dibuat di dalamnya.

Aktivitas dan Menjual Tiket

1. Aktivitas Tanggung Jawab Merchant: Dengan membuat Aktivitas menggunakan Layanan Kami, Merchant menawarkan untuk menjual atau mendistribusikan, dengan Harga Jual, jika berlaku, Tiket bagi Pelanggan untuk menghadiri suatu Aktivitas. Penjual bertanggung jawab untuk menjelaskan segala aktivitas atau pembatasan Tiket kepada Pelanggan dan Penjual bertanggung jawab penuh atas semua Aktivitas yang mereka posting di Layanan Kami. Setiap perubahan pada Aktivitas dan Tiket harus diberitahukan kepada Pelanggan sesegera mungkin.
2. Representasi Aktivitas: Aktivitas adalah representasi hukum yang dibuat oleh Penjual tentang detail yang relevan dengan Tiket dan keakuratan Konten Aktivitasnya.
3. Preferensi Biaya Layanan: Penjual harus memilih apakah Biaya Layanan harus dibayar oleh Pelanggan, selain Harga Jual, atau termasuk dalam Harga Jual dan dibayar oleh Penjual.
4. Kepatuhan: Saat membuat Aktivitas, Penjual harus mematuhi semua hukum dan peraturan lokal, nasional, dan internasional yang berlaku serta ketentuan Perjanjian ini. Jika Anda adalah Pedagang yang berdagang sebagai bisnis, Anda harus mengidentifikasi diri Anda sendiri dengan menggunakan Akun Bisnis. Pedagang yang berdagang sebagai bisnis bertanggung jawab untuk mematuhi semua hukum dan peraturan lokal, nasional, dan internasional yang berlaku sehubungan dengan kewajiban mereka sebagai "pedagang". Kami tidak bertanggung jawab atas kepatuhan Merchant terhadap hukum, aturan, atau regulasi yang berlaku.
5. Jaminan Merchant: Merchant menyatakan dan menjamin untuk dan untuk kepentingan Layanan Kami, bahwa setiap Aktivitas yang dia buat:
   1. hanya terkait dengan Tiket dan Aktivitas yang dikontrol oleh Merchant, baik secara langsung maupun tidak langsung, dan di mana Merchant berada. diizinkan untuk menjual atau mendistribusikan Tiket;
   2. mencantumkan harga Tiket dan informasi yang akurat dan transparan terkait semua biaya tambahan yang akan dikeluarkan oleh Pelanggan;
   3. tidak melanggar hak pihak ketiga (termasuk hak kekayaan intelektual);
   4. tidak terdaftar oleh Merchant yang bertindak sebagai perantara, agen persewaan, atau agen Aktivitas untuk pihak ketiga;
   5. tidak terdiri dari konten yang sama atau secara substansial sama dengan Aktivitas lainnya di Layanan Kami;
   6. tidak dengan cara apa pun mengandung informasi yang curang atau tidak akurat atau menyesatkan;
   7. tidak memfitnah, kasar, mengancam atau cabul;
   8. tidak etis atau diskriminatif berdasarkan usia, jenis kelamin, ras, status perkawinan, kebangsaan atau budaya, keyakinan agama atau pribadi, kecacatan, orientasi seksual, pendapat politik, atau lainnya;
   9. jangan mencoba meminta Pengguna mana pun untuk menggunakan layanan pihak ketiga yang bersaing dengan Layanan Kami;
   10. tidak melanggar hukum atau peraturan lokal, nasional, atau internasional yang berlaku, termasuk yang terkait dengan pemberian sumbangan amal;
   11. tidak mengandung virus atau program lain yang mengganggu atau berusaha mengganggu sistem komputer atau data apa pun;
   12. tidak dapat ditafsirkan terkait dengan organisasi teroris mana pun;
   13. tidak mengandung kampanye politik, ajakan komersial, surat berantai, surat massal atau segala bentuk "spam".
6. PPN: Merchant bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Harga Jual sudah termasuk semua pajak yang diwajibkan atas Aktivitas, termasuk PPN atau pajak lokal yang berlaku. Jika ragu, Merchant harus meminta saran dari ahli pajak untuk menentukan pajak mana yang perlu dipungut dari Pelanggan.
7. Asuransi: Merchant bertanggung jawab penuh atas asuransi apa pun yang mungkin diperlukan sehubungan dengan Aktivitas.
8. Pembatalan atau Perubahan Acara: Jika suatu Acara dibatalkan, dijadwalkan ulang, atau diubah dengan cara apa pun, hal ini harus ditangani oleh Penjual dan dikomunikasikan dengan jelas kepada Pelanggan. Aktivitas harus diperbarui atau dihapus oleh Merchant dan jika tidak, kami berhak menghapus Aktivitas dari Layanan Kami.
9. Kami tidak menjamin bahwa Aktivitas yang dilakukan melalui Layanan Kami akan dipublikasikan dan aktif dalam waktu tertentu setelah Penjual memposting Aktivitas atau aktivitas tersebut akan muncul dalam urutan tertentu dalam hasil pencarian atau bahwa Tiket akan dijual. Jika Tiket tidak terjual, Kami tidak bertanggung jawab.

Harga dan Pembayaran untuk Kegiatan Apapun

1. Kami selalu berusaha menawarkan harga Tiket terbaik untuk setiap Kegiatan.
2. Semua harga pada setiap Aktivitas yang kami tawarkan adalah dalam mata uang Rupiah (IDR).
3. Tiket yang kami tawarkan di Layanan Kami bergantung pada persyaratan tertentu yang dipenuhi dan mungkin memiliki Persyaratan Layanan khusus yang menyertainya. Kami bukan pemasok di bawah penawaran, pemasok penawaran akan menjadi Merchant. Kami akan menerbitkan semua Aktivitas yang Anda beli atas nama Merchant dan Merchant akan bertanggung jawab penuh untuk menyediakan Penawaran. Merchant telah setuju dengan kami bahwa ia akan menyediakan Aktivitas yang Anda beli melalui Layanan Kami.
4. Harga Tiket sebagaimana dikutip pada Layanan Kami dari waktu ke waktu. Harga sudah termasuk PPN, jika berlaku. Harga dapat berubah sewaktu-waktu.
5. Saat Anda memesan Tiket, Anda harus melakukan pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan untuk Aktivitas yang kami tawarkan di Layanan Kami. Jika pembayaran tidak dilakukan dalam waktu yang ditentukan, pesanan Anda akan menjadi tidak valid atau dibatalkan.
6. Pembayaran untuk semua pesanan harus dilakukan dengan kartu kredit atau debit Anda harus mengikuti prosedur yang dinyatakan oleh kami atau penyedia layanan pembayaran terkait. Singkatnya, Anda harus menyadari bahwa transaksi pembayaran online tunduk pada pemeriksaan validasi oleh penerbit kartu Anda dan kami tidak bertanggung jawab jika penerbit kartu Anda menolak untuk mengotorisasi pembayaran karena alasan apa pun. Harap dicatat, penerbit kartu Anda mungkin membebankan biaya penanganan online atau biaya pemrosesan. Kami tidak bertanggung jawab untuk ini.
7. Harga dibuat dalam jumlah dan mata uang yang tertera belum termasuk biaya bank.
8. Jika ada kesalahan penetapan harga yang jelas sehubungan dengan penawaran yang dapat secara wajar dikenali oleh Anda sebagai kesalahan penetapan harga, maka kami berhak untuk membatalkan pembelian Tiket yang diterbitkan sehubungan dengan Penawaran tersebut dan memberikan pengembalian uang kepada Anda sehubungan dengan sama.
9. Kami berhak untuk mengubah harga produk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, kecuali produk Anda telah dibeli dan menerima surat konfirmasi dari kami.
10. Untuk setiap transaksi yang berhasil, kami akan mengirimkan surat konfirmasi melalui email berisi deskripsi Aktivitas dan pemesanan yang Anda buat serta konfirmasi pembayaran. Kami akan mengirimkannya setelah pembayaran Anda berhasil. Pada email kami akan memberikan Tiket elektronik (e-ticket), (i) jika Anda memesan dari website kami maka Anda mendapatkan e-Tiket dalam bentuk file PDF; (ii) jika Anda memesannya dari layanan kami yang lain maka Anda akan mendapatkan e-Tiket sesuai dengan prosedur yang disepakati Merchant untuk Aktivitas tersebut.
11. Anda bertanggung jawab untuk membawa dan menyimpan informasi yang terdapat pada Tiket yang kami kirimkan. Karena Tiket adalah dokumen yang sangat penting dan harus Anda bawa saat akan menukarkan Tiket. Kami atau Merchant berhak untuk menolak menyediakan produk atau layanan, jika Anda tidak dapat membuktikan bahwa Anda telah melakukan pemesanan dan penyelesaian secara sah.

Pembelian Tiket

• Hubungan Anda dengan Merchant
  • Penting untuk dicatat bahwa Merchant, bukan kami, yang membuat dan memiliki Aktivitas. Oleh karena itu, jika Anda memiliki keluhan tentang kualitas Aktivitas, keluhan Anda terletak pada Merchant, bukan Kami, meskipun kami akan tetap senang mendengar tanggapan Anda sehingga kami dapat memutuskan apakah akan melanjutkan penawaran Aktivitas dari Merchant tersebut di masa mendatang atau tidak. Kami tentu saja menggunakan upaya wajar kami untuk membantu Anda memberikan ulasan kepada Merchant jika Anda permintaan: Hubungi kami.
  • Karena kontrak Anda tidak dengan kami, tetapi dengan Merchant, kami dapat memberikan rincian pemesanan penting kepada Merchant tersebut (ingat, mereka bukan bagian dari perusahaan kami, tetapi merupakan pihak ketiga yang kami bertindak sebagai agen). Penempatan pesanan untuk membeli Tiket akan merupakan persetujuan kepada kami untuk memberikan rincian Anda untuk ini.
• Tiket
  • Untuk Aktivitas yang Anda bayarkan, Anda akan menerima Tiket elektronik (e-Tiket) dan Konfirmasi Keberhasilan Pembayaran dalam bentuk file PDF pada e-mail yang Anda gunakan untuk mendaftar. Namun untuk Aktivitas tertentu tergantung kesepakatan dengan Merchant, e-Tiket Anda yang valid akan menjadi apa yang Merchant kami kirimkan ke email Anda sebagai Tiket valid yang dapat Anda gunakan.
  • Anda dapat membeli Aktivitas yang kami tawarkan di situs web kami. Dan pada beberapa transaksi dengan Merchant, Anda juga dapat membeli Aktivitas yang Anda inginkan di Kotak Tiket kami untuk Tiket offline, atau layanan lainnya.
  • Tiket harus digunakan pada tanggal Aktivitas yang ditunjukkan pada Tiket, atau Tiket tidak akan berlaku lagi (dan Anda tidak berhak atas pengembalian uang).
  • Tiket dapat dibatasi hingga jumlah maksimum. Anda akan diberitahu tentang ini pada saat pembelian.
  • Anda bertanggung jawab untuk memeriksa Tiket Anda seolah-olah Anda telah membuat kesalahan, hal tersebut tidak selalu dapat diperbaiki setelah pembelian. Silakan periksa Tiket Anda pada tanda terima dengan hati-hati dan Hubungi Kami segera sebelum Aktivitas jika ada kesalahan, atau jika Anda belum menerima Tiket Anda.
• Proses Pembelian
  • Tiket dapat dibeli dengan mengklik Aktivitas yang ingin Anda beli dan kemudian mengikuti petunjuk yang akan muncul di layar. Anda dapat memeriksa dan memperbaiki kesalahan input apa pun dalam pesanan Anda hingga Anda mengirimkan pesanan Anda kepada kami.
  • Setelah dikirimkan, pesanan Anda merupakan penawaran kepada kami untuk Membeli Tiket. Semua pesanan tunduk pada penerimaan oleh kami. Kami tidak berkewajiban untuk menerima pesanan Anda dan dapat, menurut kebijaksanaan kami, menolak untuk menerima pesanan apa pun. Jika kami menerima pesanan Anda, kami akan mengonfirmasi penerimaan tersebut kepada Anda dengan mengirimkan email yang mengonfirmasi bahwa kami telah menerima pesanan Anda dan memberikan rincian Tiket Anda. Terlepas dari penerimaan kami, kami dapat segera menghentikan atau menangguhkan Pembelian (dan menangguhkan atau membatalkan Tiket) jika kemudian rincian pembayaran Anda ditemukan tidak valid atau kekurangan dana oleh penyedia pembayaran kami, atau kami atau penyedia pembayaran kami secara wajar mencurigai perilaku penipuan yang terkait dengan akun Anda.
  • Dilarang memperbanyak, menjual, menjual kembali, atau memperdagangkan Tiket. Jika Anda mencoba melakukan ini, kami berhak untuk membatalkan Tiket dan membatalkan akun Anda. Namun, kami mendorong Anda untuk Membeli Tiket dan memberikannya sebagai hadiah!
• Ketentuan tambahan
  • Tiket Anda tetap menjadi milik Merchant dan merupakan lisensi pribadi yang dapat dibatalkan yang dapat ditarik dan penerimaan ditolak kapan saja setelah mengembalikan harga pembelian yang dicetak.
  • Merchant kami dapat melarang kami untuk mengeluarkan pertukaran atau pengembalian uang setelah Pembelian dilakukan, atau untuk Tiket yang hilang, dicuri, rusak atau hancur. Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan Tiket Anda, baik dalam format Tiket digital atau kertas. Tidak selalu mungkin untuk mengeluarkan Tiket duplikat. Jika duplikat diterbitkan, biaya administrasi yang wajar dapat dikenakan.
  • Kami dapat membatasi jumlah Tiket yang dapat Anda beli untuk Aktivitas yang kami tawarkan. Kami berhak, dengan kecurigaan yang wajar, untuk membatalkan tanpa pemberitahuan atau kewajiban kepada Anda setiap pesanan untuk Tiket yang dibeli melebihi batas yang ditentukan atau jika kami secara wajar mencurigai adanya tindakan penipuan sehubungan dengan pembelian tersebut.
  • Tiket tidak boleh digunakan untuk iklan, promosi, kontes, atau undian tanpa persetujuan tertulis dari Penjual dan Kami.
  • Tiket dijual tunduk pada hak Pedagang untuk mengubah atau memvariasikan program karena peristiwa atau keadaan di luar kendali wajarnya tanpa wajib mengembalikan uang atau menukar Tiket selain dari dalam kasus tertentu yang ditetapkan dalam kebijakan pengembalian uang kami.
  • Tempat tersebut dapat menolak atau mencabut izin masuk jika Anda atau tamu Anda melanggar Persyaratan Layanan dari Aktivitas atau Merchant, atau dengan alasan yang wajar. Setiap upaya untuk menerima pendatang yang terlambat akan dilakukan pada jeda yang sesuai dalam Kegiatan, tetapi penerimaan tidak dapat dijamin. Pemegang Tiket hanya dapat meninggalkan dan memasuki kembali suatu tempat selama Kegiatan atas kebijaksanaan Penjual atau manajemen tempat tersebut. Anda hanya berhak atas tempat duduk sesuai dengan yang tertera pada Tiket, tetapi Penjual berhak menyediakan tempat duduk alternatif dari yang tertera pada Tiket.

Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian

1. Kami bertindak sebagai platform perantara untuk pembelian Tiket. Keputusan dan proses pengembalian dana sepenuhnya ditentukan oleh Merchant. Meskipun kami memfasilitasi komunikasi dan koordinasi, tanggung jawab atas pengembalian dana sepenuhnya berada di pihak Merchant. Berikut adalah panduan umum mengenai pembatalan dan pengembalian dana saat menggunakan Layanan kami.
   • Sebelum menyelesaikan transaksi pembayaran, pastikan Anda telah meninjau detail pemesanan dengan cermat. Semua penjualan tiket bersifat final dan tidak dapat diubah, dibatalkan, atau dikembalikan kecuali dinyatakan dalam keadaan tertentu sebagaimana dijelaskan di bawah ini.
   • Dengan menggunakan Layanan kami, Anda mengakui bahwa keputusan dan kebijakan pengembalian dana ditetapkan oleh Merchant. Kami hanya akan membantu memfasilitasi permintaan pengembalian dana Anda sesuai dengan kebijakan Merchant.
     1. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga Tiket yang Anda pesan, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda sesegera mungkin dan mengizinkan Anda untuk mengubah pesanan Anda dengan harga yang benar (mengkredit atau mendebit akun Anda sebagaimana berlaku) atau membatalkan pesanan Anda. Jika Anda memilih untuk membatalkan, Anda akan menerima pengembalian dana penuh dari kami jika Anda sudah membayar. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda, ini akan dianggap sebagai pembatalan dan pengembalian dana akan diberikan.
     2. Jika Aktivitas yang kami tawarkan kepada Anda dibatalkan atau ada perubahan material pada detail Aktivitas, kami akan memberikan pengembalian dana penuh kepada Anda sebesar harga nominal yang dibayarkan atau jika nilai nominal telah dikurangi oleh Merchant, nilai nominal yang didiskon. Perubahan material adalah perubahan yang menurut pendapat wajar kami, membuat Aktivitas berbeda secara material dan menyebabkan perubahan signifikan dengan apa yang secara wajar dapat diharapkan oleh pembeli Tiket, yang diambil secara umum. Misalnya, penggunaan pemain pengganti dalam pertunjukan teater bukan merupakan perubahan materi.
     3. Jika suatu Aktivitas dijadwal ulang (dan Anda tidak dapat menghadiri tanggal yang dijadwalkan ulang), kami akan berkoordinasi dengan Merchant tentang bagaimana Tiket Anda akan diperlakukan namun pengembalian dana dalam kasus ini tidak dijamin dan tunduk pada kebijakan Merchant.
     4. Ketentuan pengembalian dana tambahan yang spesifik untuk acara akan ditetapkan oleh Merchant. Kami hanya bertindak sebagai platform untuk memfasilitasi pengaturan tersebut.
   • Proses refund akan memakan waktu yang berbeda untuk setiap Bank yang Anda gunakan. Untuk informasi detil, silahkan hubungi kami di [email protected].
   • Pengembalian dana adalah sejumlah uang yang akan Anda terima setelah membatalkan pemesanan yang dapat dikembalikan dananya yang Anda buat menggunakan Layanan Kami. Semua pengembalian dana akan diproses dan hanya akan diberikan kepada orang yang melakukan pembayaran (Pembeli). Untuk memproses refund Anda, Anda harus mengikuti Prosedur Refund Kami seperti:
     1. Mengisi formulir refund dengan data yang valid, akurat dan lengkap oleh Anda sebagai pembeli Tiket.
     2. Permintaan pengembalian dana Anda dapat diproses jika Anda telah mengisi formulir pengembalian dana dengan data yang valid, akurat dan lengkap. Jika formulir Anda tidak lengkap dan akurat maka Anda harus mengirimkan kembali Formulir Pengembalian Dana.
     3. Setelah pengembalian dana disetujui, dan kami telah mengembalikan uang Anda, Tiket Anda tidak berlaku lagi.
   • Pembebasan Tanggung Jawab
     1. Dengan membeli tiket melalui Layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi kebijakan pengembalian dana Merchant. Pengembalian dana diproses sepenuhnya atas kebijakan Merchant, dan kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau masalah yang timbul dari jadwal atau prosedur Merchant.
     2. Kami hanya bertindak sebagai platform untuk memfasilitasi pemesanan tiket dan komunikasi antara Pembeli dan Merchant. Anda dengan ini melepaskan kami dari kewajiban langsung untuk mengeluarkan pengembalian dana atau menangani sengketa terkait pembatalan atau perubahan detail acara.
     3. Pengembalian dana, persetujuan, dan waktu proses sepenuhnya ditentukan oleh Merchant. Kami tidak bertanggung jawab atas masalah apa pun yang timbul dari kebijakan pengembalian dana Merchant.
2. Semua harga pada setiap Aktivitas yang kami tawarkan adalah dalam mata uang Rupiah (IDR).
3. Tiket yang kami tawarkan di Layanan Kami bergantung pada persyaratan tertentu yang dipenuhi dan mungkin memiliki Persyaratan Layanan khusus yang menyertainya. Kami bukan pemasok di bawah penawaran, pemasok penawaran akan menjadi Merchant. Kami akan menerbitkan semua Aktivitas yang Anda beli atas nama Merchant dan Merchant akan bertanggung jawab penuh untuk menyediakan Penawaran. Merchant telah setuju dengan kami bahwa ia akan menyediakan Aktivitas yang Anda beli melalui Layanan Kami.
4. Harga Tiket sebagaimana dikutip pada Layanan Kami dari waktu ke waktu. Harga sudah termasuk PPN, jika berlaku. Harga dapat berubah sewaktu-waktu.
5. Saat Anda memesan Tiket, Anda harus melakukan pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan untuk Aktivitas yang kami tawarkan di Layanan Kami. Jika pembayaran tidak dilakukan dalam waktu yang ditentukan, pesanan Anda akan menjadi tidak valid atau dibatalkan.
6. Pembayaran untuk semua pesanan harus dilakukan dengan kartu kredit atau debit Anda harus mengikuti prosedur yang dinyatakan oleh kami atau penyedia layanan pembayaran terkait. Singkatnya, Anda harus menyadari bahwa transaksi pembayaran online tunduk pada pemeriksaan validasi oleh penerbit kartu Anda dan kami tidak bertanggung jawab jika penerbit kartu Anda menolak untuk mengotorisasi pembayaran karena alasan apa pun. Harap dicatat, penerbit kartu Anda mungkin membebankan biaya penanganan online atau biaya pemrosesan. Kami tidak bertanggung jawab untuk ini.
7. Harga dibuat dalam jumlah dan mata uang yang tertera belum termasuk biaya bank.
8. Jika ada kesalahan penetapan harga yang jelas sehubungan dengan penawaran yang dapat secara wajar dikenali oleh Anda sebagai kesalahan penetapan harga, maka kami berhak untuk membatalkan pembelian Tiket yang diterbitkan sehubungan dengan Penawaran tersebut dan memberikan pengembalian uang kepada Anda sehubungan dengan sama.
9. Kami berhak untuk mengubah harga produk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, kecuali produk Anda telah dibeli dan menerima surat konfirmasi dari kami.
10. Untuk setiap transaksi yang berhasil, kami akan mengirimkan surat konfirmasi melalui email berisi deskripsi Aktivitas dan pemesanan yang Anda buat serta konfirmasi pembayaran. Kami akan mengirimkannya setelah pembayaran Anda berhasil. Pada email kami akan memberikan Tiket elektronik (e-ticket), (i) jika Anda memesan dari website kami maka Anda mendapatkan e-Tiket dalam bentuk file PDF; (ii) jika Anda memesannya dari layanan kami yang lain maka Anda akan mendapatkan e-Tiket sesuai dengan prosedur yang disepakati Merchant untuk Aktivitas tersebut.
11. Anda bertanggung jawab untuk membawa dan menyimpan informasi yang terdapat pada Tiket yang kami kirimkan. Karena Tiket adalah dokumen yang sangat penting dan harus Anda bawa saat akan menukarkan Tiket. Kami atau Merchant berhak untuk menolak menyediakan produk atau layanan, jika Anda tidak dapat membuktikan bahwa Anda telah melakukan pemesanan dan penyelesaian secara sah.

Perlindungan Data & Data Pribadi Anda

1. Penggunaan informasi pribadi Anda yang dikirimkan melalui Layanan Kami diatur oleh kebijakan privasi kami. Kami dapat menggunakan semua informasi yang Anda berikan kepada kami dalam pembelian Tiket/Produk (seperti nama, alamat, alamat email, nomor telepon, dll.) Anda untuk tujuan:
   • menyelesaikan transaksi;
   • Analisis statistik;
   • mengirimi Anda berita tentang Aktivitas, penawaran, promosi, dan buletin khusus kami baik melalui pos, email, SMS, atau melalui jejaring sosial apa pun;
   • riset pasar.

Hak dan Kekayaan Intelektual

1. Semua hak kekayaan intelektual (yang mencakup hak seperti hak cipta, dan hak atas merek dagang) dalam setiap konten Layanan Kami (termasuk teks, grafik, perangkat lunak, foto, dan gambar, video, suara, merek dagang, dan logo lainnya) dimiliki oleh kami dan/atau pemberi lisensi kami. Kecuali secara tegas diatur dalam Syarat & Ketentuan ini, tidak ada dalam Syarat & Ketentuan ini yang memberi Anda hak apa pun sehubungan dengan kekayaan intelektual apa pun yang dimiliki oleh kami atau pemberi lisensi kami dan Anda mengakui bahwa Anda tidak memperoleh hak kepemilikan apa pun dengan mengunduh konten dari Layanan Kami. Jika Anda mencetak, menyalin, atau menyimpan halaman dari Layanan Kami (hanya sebagaimana diizinkan oleh Syarat & Ketentuan Layanan ini), Anda harus memastikan bahwa hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan hak kekayaan intelektual lainnya yang terkandung dalam konten asli direproduksi.
2. Anda setuju bahwa Anda tidak boleh mengunggah, memposting, mereproduksi, atau mendistribusikan konten apa pun pada atau melalui Layanan Kami yang dilindungi oleh hak cipta atau hak kepemilikan lainnya dari pihak ketiga, tanpa memperoleh izin dari pemilik hak tersebut. Setiap konten berhak cipta atau hak milik lainnya yang didistribusikan pada atau melalui Layanan Kami dengan persetujuan pemiliknya harus berisi pemberitahuan hak cipta atau hak kepemilikan lainnya yang sesuai. Pengiriman atau distribusi yang tidak sah dari konten yang memiliki hak cipta atau konten kepemilikan lainnya adalah ilegal dan dapat membuat Anda bertanggung jawab secara pribadi atau tuntutan pidana.
3. Anda setuju bahwa dengan mengirimkan posting, gambar, atau konten lain apa pun untuk dipublikasikan di Layanan Kami (Konten Pengguna), Anda mempertahankan hak cipta apa pun yang mungkin Anda miliki di Konten Pengguna, namun Anda memberi kami dan afiliasi kami hak yang abadi, tidak dapat dibatalkan, mendunia, non-eksklusif, hak dan lisensi bebas royalti dan sepenuhnya dapat disublisensikan untuk menggunakan, mereproduksi, mengedit, memodifikasi, mengadaptasi, menerbitkan, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, menampilkan, dan menampilkan konten tersebut (seluruhnya atau sebagian) dan/atau untuk menggabungkannya ke dalam karya lain dalam bentuk, media, atau teknologi apa pun, baik untuk tujuan komersial maupun non-komersial. Anda melepaskan hak moral apa pun yang mungkin Anda miliki, atau untuk diidentifikasi sebagai penulis konten.
4. Anda bertanggung jawab penuh atas Konten Pengguna (termasuk konten yang Anda bagikan dengan situs lain, seperti situs jejaring sosial) dan kami tidak mendukung Konten Pengguna atau pendapat, rekomendasi, atau saran apa pun yang diungkapkan di dalamnya, dan kami secara tegas menolak setiap dan semua kewajiban sehubungan dengan dengan Konten Pengguna.

Pengguna Internasional

Situs ini dikendalikan, dioperasikan dan dikelola oleh Kami di Indonesia. Kami tidak membuat pernyataan bahwa materi di Situs sesuai atau tersedia untuk digunakan di lokasi lain di luar Indonesia. Jika Anda mengakses Situs ini dari lokasi di luar Indonesia, Anda bertanggung jawab untuk mematuhi semua hukum dan peraturan setempat. Dan harap dicatat bahwa Anda akan membebankan biaya pada mata uang Indonesia.

Link Eksternal

Layanan kami dapat berubah, dari waktu ke waktu, termasuk link ke situs eksternal. Kami telah menyertakan tautan ke situs-situs ini untuk memberi Anda akses ke informasi dan layanan yang mungkin berguna atau menarik bagi Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas konten dari situs-situs ini atau atas apa pun yang disediakan oleh mereka dan tidak menjamin bahwa mereka akan terus tersedia. Fakta bahwa kami menyertakan tautan ke situs eksternal tersebut tidak menyiratkan dukungan atau hubungan apa pun dengan operator mereka.

Standar Layanan Kami

Tanggung Jawab Kami

Indemnifikasi

Dengan menggunakan Layanan Kami, Anda setuju untuk membebaskan kami, termasuk direktur, pejabat, karyawan, agen, dan perwakilan kami, dari segala klaim, tanggung jawab, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum) yang timbul akibat tindakan atau kelalaian Merchant, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Pelanggaran Hukum yang Berlaku: Jika Merchant gagal mematuhi hukum, peraturan, atau persyaratan hukum yang relevan (misalnya, perizinan, izin usaha, standar keselamatan), yang mengakibatkan klaim hukum, denda, atau kerugian.
• Pelanggaran Syarat dan Ketentuan: Jika Merchant melanggar Syarat & Ketentuan dalam perjanjian ini (misalnya, tidak memberikan acara sebagaimana dijanjikan), yang menyebabkan kerugian atau bahaya bagi peserta atau pihak ketiga, kami tidak bertanggung jawab.
• Kelalaian Berat atau Perilaku Sengaja: Jika Merchant atau perwakilannya bertindak dengan kelalaian berat (misalnya, gagal mengambil tindakan yang wajar) atau melakukan kesalahan yang disengaja, dan hal ini menyebabkan klaim atau kerugian.
• Ketidaksesuaian Aktivitas: Jika Aktivitas dibatalkan, diubah secara signifikan, atau tidak memenuhi ekspektasi yang diiklankan, dan Anda atau pihak lain mengalami kerugian sebagai akibatnya, kami tidak bertanggung jawab.
• Cedera Pribadi atau Kerusakan Properti: Jika acara tersebut mengakibatkan cedera pribadi, kerusakan properti, atau kerugian lainnya kepada Anda atau pihak lain akibat tindakan atau kelalaian Merchant.
• Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual: Jika Merchant melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain (misalnya, menggunakan musik, gambar, atau merek dagang yang dilindungi tanpa izin), yang mengakibatkan tuntutan hukum dari pihak manapun.

Penagguhan dan Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan semua atau sebagian dari penggunaan Anda atas Layanan kami, akun Anda dan/atau Tiket yang Dibeli jika Anda menggunakan (atau mengizinkan siapa pun selain Anda untuk menggunakan) Layanan kami, akun Anda, atau Tiket yang Dibeli dengan melanggar Syarat & Ketentuan ini dan kami tidak secara wajar menganggap bahwa pelanggaran Anda dapat diselesaikan, atau jika dapat diselesaikan, Anda telah gagal menyelesaikannya dengan kepuasan wajar kami setelah kami meminta Anda untuk melakukannya dan memberi Anda kesempatan yang wajar untuk melakukannya. Pengakhiran tidak akan mengurangi hak atau pemulihan apa pun yang mungkin Anda atau kami miliki sehubungan dengan hak yang masih harus dibayar (termasuk hak sehubungan dengan pelanggaran apa pun) atau kewajiban yang timbul sebelum pengakhiran.